Hỗ trợ KUBET 365 ngày, 24 giờ

Dịch vụ KUBET hoạt động 365 ngày, 24 giờ để hành trình KU không bị bỏ ngỏ. Trở về KUBET, Hội viên KUBET hoặc xem đăng nhập.

Chọn đúng nhóm vấn đề

Tách yêu cầu tài khoản, thể thao, KU Live, xổ số và khuyến mãi. Một tin nhắn chỉ nên có một vấn đề chính để dữ liệu không trộn lẫn.

Đặt tiêu đề ngắn với tên khu và thời gian xảy ra.

Gửi tên tài khoản, thời gian, mã vé, số bàn hoặc tên chương trình khi phù hợp. Ảnh cần chứa bối cảnh nhưng che thông tin nhạy cảm.

Không gửi mật khẩu, mã xác minh hoặc quyền điều khiển thiết bị.

Khi nhân viên yêu cầu bổ sung, trả lời trong cùng cuộc trò chuyện và nhắc lại mã yêu cầu. Việc mở nhiều yêu cầu giống nhau có thể chia nhỏ dữ liệu.

Lưu kết luận và thời điểm phản hồi để dùng nếu cần hỏi tiếp.